מסלולו של ארגון - על מנהיגות, משאבי אנוש וחיי הארגון

במהלך חיי הארגון, הוא עובר שלבים שונים הדורשים סגנון ניהול שונה והתאמות ארגוניות. פרופ' יצחק אדיג'ס פיתח מודל המתאר את מחזור החיים של ארגון, בדומה למחזור החיים של בני אדם – מהקמה ועד דעיכה. בכל שלב, הארגון זקוק למנהל מסוג אחר שיביא את היכולות הרלוונטיות כדי לקדם אותו קדימה.

למשאבי אנוש תפקיד קריטי בהתאמת מבנה הניהול, בתמיכה בגיוס המתאים וביצירת תרבות ארגונית שמאפשרת לארגון להתקדם בצורה מיטבית בכל שלב. במאמר זה, נבחן את השלבים המרכזיים במחזור החיים של הארגון, נסביר איזה סוג מנהל דרוש בכל שלב וכיצד משאבי אנוש יכולים לתמוך בהתאמות הנדרשות.

שלב החיזור - היזם פורץ הדרך

בשלב זה הארגון עדיין לא קיים בפועל, אלא כרעיון בלבד. היזמים עסוקים בגיבוש חזון, חיפוש משקיעים ויצירת הזדמנויות.

• המנהל המתאים לשלב זה הוא היזם – אדם עם חזון, כריזמה ותעוזה, שמסוגל לרתום אחרים לרעיון ולנווט באי-ודאות. הוא פועל באינטואיציה, מזהה הזדמנויות בשוק ופועל במרץ כדי להפוך רעיון למציאות.

• משאבי אנוש בשלב זה אינם מעורבים באופן רשמי, אך ניתן להניח יסודות לתהליכי גיוס עתידיים ולהגדיר את התרבות הארגונית שתתווה את דרכו של הארגון בהמשך. ישנה חשיבות רבה להבנה כיצד ניתן למשוך טאלנטים בתחילת הדרך ולבנות צוות ראשוני מחויב ונלהב.

  
  

שלב הינקות - המנהל המעשי

כשהרעיון הופך למציאות, הארגון עוסק בהשגת לקוחות, בניית מוצר וגיוס העובדים הראשונים. זהו שלב אינטנסיבי הדורש ניהול ישיר ודינמי.

• המנהל המתאים כאן הוא זה שאינו חושש להפשיל שרוולים ולעבוד קשה כדי להוציא את החזון לפועל. הוא חייב להיות דמות מרכזית בכל תהליכי העבודה, לקבל החלטות מהירות ולנווט בין אתגרים בלתי פוסקים.

• משאבי אנוש ממלאים תפקיד קריטי בגיוס הכישרונות הראשונים, יצירת תהליכי עבודה בסיסיים והנחת התשתית לתרבות הארגונית. בנקודה זו, חיוני גם לפתח מנגנוני למידה וליצור מחוברות ארגונית שתשמור על המוטיבציה הגבוהה של העובדים.

  
  

שלב הזינוק - המנהל המבני

כאשר הארגון חווה צמיחה מואצת, הוא נכנס לשלב של התרחבות מהירה המלווה באתגרים ניהוליים.

• נדרש מנהל מבני, שמביא סדר, הגדרת תהליכים מובנים ופיקוח על ההתרחבות. המיקוד עובר מהשראה ועבודה מאומצת לבניית תהליכים שיבטיחו צמיחה בריאה ולא כאוטית.

• משאבי אנוש תומכים בבניית מבנה ארגוני ברור, הגדרת מסלולי פיתוח קריירה לעובדים ושיפור תהליכי העבודה, כדי למנוע קריסה תחת הלחץ של הצמיחה המהירה. זהו השלב שבו יש להגדיר היררכיה ברורה, לקבוע סמכויות ולהטמיע מדדי ביצוע שיבטיחו שליטה בנעשה.

  
  

שלב ההתבגרות - המנהל המגשר

ככל שהארגון מתייצב, הוא חווה אתגרים פנימיים כמו ביורוקרטיה, פוליטיקה פנים-ארגונית ומאבקי כוח.

• המנהל הנדרש כאן הוא מגשר שיודע ליצור הרמוניה בין מחלקות שונות, להתמודד עם קונפליקטים ולבנות צוותים אפקטיביים. יש צורך במנהיגות משתפת ומכילה, שמבינה את חשיבות שיתוף הפעולה והטמעת נהלי עבודה מוסדרים.

• משאבי אנוש ממלאים תפקיד מרכזי בפיתוח מנהלים, יצירת תהליכי שימור עובדים והטמעת תרבות של שיתוף פעולה, כך שהארגון לא ייפגע מהאתגרים הפנימיים. במקביל, יש לעבוד על טיפוח מחוברות העובדים ולוודא שהשחיקה אינה פוגעת במוטיבציה.

  
  

שלב הארגון במיטבו (הבגרות) - המנהל האסטרטגי

בשלב זה הארגון מגיע לשיאו, פועל ביעילות, וממצה את הפוטנציאל שלו תוך איזון בין חדשנות ליציבות.

• נדרש מנהל אסטרטגי, שממוקד בצמיחה ארוכת טווח, אופטימיזציה ויעילות תפעולית. הוא חייב לראות את התמונה הרחבה, לזהות מגמות שוק ולוודא שהארגון שומר על יתרון תחרותי.

• משאבי אנוש מתמקדים בפיתוח מנהיגות, שימור עובדים מוכשרים וניהול ביצועים אסטרטגי, כדי לוודא שהארגון לא ייכנס למגמות של נסיגה. זהו השלב שבו עובדים ותיקים צריכים לקבל אופק מקצועי ותחושת שותפות בהצלחת הארגון.

  
  

שלב האריסטוקרטיה, הבירוקרטיה - מנהל השינוי

עם הזמן, חלק מהארגונים הופכים לבירוקרטיים ומאבדים את יכולת החדשנות, מה שמוביל לנסיגה ולעיתים לסגירה.

• הארגון זקוק למנהל שינוי, שיודע להוביל תהליכי התחדשות, לייעל מבנים ולחזור למוד של חדשנות וצמיחה. זהו מנהל שחושב מחוץ לקופסה, שובר פרדיגמות ומזהה הזדמנויות להצלת החברה או לשינוי כיוון.

• משאבי אנוש נדרשים להתמודד עם ניהול שינויים, קיצוצים ופיטורים (במידת הצורך), תוך שמירה על מורל העובדים והתאמת המבנה הארגוני למצב החדש. בתקופה זו, נדרש ניהול רגיש במיוחד, כזה שיודע לשמר את ההון האנושי ולהניע עובדים גם במצבים של חוסר ודאות.

  
  

שלב ה״מוות״ - סוף קיומו של הארגון

דעיכת המחויבות הארגונית, שקיעת החדשנות והרעיונות, התפוררות ההכנסות והלקוחות – עד לכדי אובדן קיומו של הארגון.

סיכום – התאמת מנהלים לכל שלב כמפתח לצמיחה

מחזור החיים של הארגון הוא תהליך טבעי, אך הצלחתו תלויה בהתאמת המנהלים הנכונים לכל שלב. משאבי אנוש מהווים נדבך משמעותי במעבר החלק בין השלבים, בגיוס המנהלים המתאימים וביצירת תהליכים ארגוניים גמישים. מנהלים ומשאבי אנוש צריכים לפעול יחד כדי להבטיח שהארגון יתקדם משלב לשלב בצורה חלקה, תוך שמירה על חדשנות, יציבות וצמיחה. הבנה מעמיקה של הדינמיקה הארגונית ושל הצרכים הייחודיים בכל שלב תאפשר לארגון למצות את הפוטנציאל שלו ולשגשג לאורך זמן.